logo

View all jobs

Helpdesk medewerker 1e lijn

Utrecht, Utrecht · Telecommunicatie
Voor deze demonstratie vacature ben jij verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning. Vanaf de servicedesk of de werkvloer lever je advies, support en service aan de medewerkers of zakelijke klanten van onze opdrachtgever op het gebied van IT. Als helpdeskmedewerker registreer en rapporteer je de problemen. Complexe problemen zet je intern door naar de verschillende oplos groepen.  Verder controleer je dat alles naar tevredenheid is opgelost. In het kader van ontwikkeling krijg je de ruimte om meer complexe technische problemen op te lossen, naarmate je meer ervaring hebt opgedaan.

Functie-eisen Helpdeskmedewerker Gelderland
  • Een afgeronde MBO opleiding (niveau 3 of 4) in de richting ICT, zoals informatica;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • MCP en/of MCDST certificering is een pre;
  • Kennis en ervaring met MS Windows 95/98/2000/XP/7, IE, Office en Outlook;
  • Ervaring met ITIL en Active Directory is een pre;
  • Minimaal 6 maanden relevante werkervaring (mag een stage zijn).
For more information:

Jos Bodewes
demo recruiter

T. 06 302 11 11 11
E. my@email.com

My LinkedIn Profile

Share This Job

Powered by